1. Controlador e contato
A Evynutri é operada por 67.559.388 EVELYN YURI INOUE DE CARVALHO, CNPJ 67.559.388/0001-36, com endereço comercial em Rua Maria de Lourdes Brito, nº 28, Casa 1, Buraquinho, Lauro de Freitas/BA, CEP 42709-250. Essa empresa é a controladora dos dados pessoais tratados para a operação da Evynutri.
Solicitações de privacidade e direitos do titular podem ser enviadas para suporte@evynutri.com.
2. Dados tratados e finalidades
- nome e e-mail para criar o pedido, identificar a conta, entregar o acesso e prestar suporte;
- identificadores, status e datas da conta para autenticação, autorização e segurança;
- hash da senha, tokens e dados de sessão; a senha não é armazenada em formato legível;
- pedido, produto, valor, moeda, status e datas para processar e comprovar a compra;
- identificadores, método e status do pagamento para confirmação, conciliação e estorno;
- status e período do direito de acesso para disponibilizar o conteúdo contratado;
- mensagens e metadados enviados ao suporte para atendimento;
- registros técnicos estritamente necessários para segurança, diagnóstico e operação.
A Evynutri não solicita dados de saúde, não realiza consulta ou prescrição individual e não cria perfil clínico do usuário. Marcações da lista de compras permanecem no próprio navegador e não são enviadas ao servidor pelo recurso atual.
3. Bases legais
O tratamento necessário à compra, conta, entrega, autenticação e suporte ocorre para a execução do contrato e de procedimentos solicitados pelo titular. Registros fiscais, contábeis e respostas a autoridades são tratados para cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Prevenção a fraude, segurança e defesa em processos podem se basear em legítimo interesse ou exercício regular de direitos, sempre com necessidade, proporcionalidade e proteção dos direitos do titular.
4. Compartilhamento
Os dados podem ser tratados, conforme necessário, por:
- Mercado Pago, para checkout, pagamento, conciliação e estorno;
- provedores de hospedagem, banco de dados, rede e segurança da aplicação;
- ImprovMX e Brevo, para encaminhamento e envio de mensagens de suporte;
- autoridades e terceiros quando exigido por lei ou para exercício regular de direitos.
Esses fornecedores tratam dados segundo seus contratos e políticas aplicáveis. A Evynutri não vende dados pessoais.
5. Cookies e armazenamento local
A aplicação utiliza cookies essenciais de autenticação e proteção contra ataques. Há também uma medição própria, agregada e sem nome, e somente o visitante que autorizar essa finalidade grava o cookie não essencial de preferência. Não usamos pixels, publicidade ou compartilhamento com redes de anúncios; sem autorização, nenhuma medição no navegador é enviada.
6. Retenção e eliminação
- pedidos não concluídos: até 6 meses após a última atualização;
- pedidos, pagamentos e comprovantes: pelo prazo das obrigações legais e da defesa de direitos, limitado em regra a 5 anos após o encerramento da relação, salvo prazo obrigatório maior;
- conta e acesso: durante a vigência do acesso e até 2 anos após seu encerramento, salvo solicitação legítima de exclusão ou necessidade legal;
- mensagens de suporte: até 2 anos após o encerramento do atendimento;
- logs técnicos e de segurança: em regra até 6 meses, podendo ser mantidos por mais tempo quando vinculados a incidente ou exercício de direitos;
- backups: rotação de até 90 dias, com eliminação progressiva nas cópias subsequentes.
Dados sujeitos a obrigação legal, prevenção a fraude ou defesa de direitos poderão ser bloqueados ou minimizados em vez de excluídos imediatamente.
7. Segurança e incidentes
São adotados controles proporcionais ao serviço, incluindo HTTPS, validação no servidor, controle de acesso, hash de senha e confirmação autoritativa do pagamento. Incidentes relevantes serão avaliados e comunicados conforme a legislação aplicável.
8. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando cabível, anonimização, bloqueio, eliminação, oposição e revisão de decisões automatizadas, nos limites legais. O atendimento é gratuito. Responderemos imediatamente quando possível e, quando for necessária resposta completa sobre origem, critérios e finalidade, em até 15 dias.
Para proteger a conta, poderemos pedir informações mínimas para confirmar a identidade do solicitante. Solicitações: suporte@evynutri.com.
9. Público e transferência internacional
O serviço é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil; nesses casos, o tratamento deve observar as salvaguardas previstas na LGPD e os instrumentos aplicáveis ao fornecedor.
10. Alterações
Mudanças materiais serão versionadas e comunicadas de forma adequada. A versão aceita no checkout e o respectivo momento de aceitação são registrados pelo servidor.